Contract & diensten
Opzeggen, klachten en diensten
Je kunt met Yellowbrick mobiel parkeren en de kosten via Travelcard laten verlopen. Om Yellowbrick via Travelcard te activeren installeer je eerst de Yellowbrick app.
Vervolgens kies je voor:
Account aanmaken
Activeer Travelcard
Let op: Gebruik geen hoofdletters bij het aanmaken van een gebruikersnaam.
Met het serviceabonnement Fit-To-Go bij Kwik-Fit heb je onbeperkt en gratis recht op:
Het vervangen van defecte lampen (met uitzondering van led en xenon lampen)
Bijvullen van olie (max. 0,5 liter)
Bijvullen van koelvloeistof (max. 0,5 liter)
Bijvullen van ruitensproeiervloeistof
Reparatie van een lekke band
Controle van de bandenspanning
Controle van de remmen
Controle van de airconditioning
Controle van de voorruit op beschadiging
Controle van de accu
Wil je weten of je gebruik mag maken van deze dienst? Neem dan contact op met jouw wagenparkbeheerder of leasemaatschappij.
Het afrekenen bij de carwash met de tankpas is heel gemakkelijk. Net als bij het afrekenen van brandstof voer je bij het afrekenen de pincode en eventueel de kilometerstand in.
Mocht je willen weten of je gebruik mag maken van deze dienst? Neem dan contact op met jouw wagenparkbeheerder/leasemaatschappij.
Bij voorkeur ontvangen wij de klacht per e-mail of via ons contactformulier. Wij zullen na ontvangst uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.
Uiteraard proberen wij de klacht zo spoedig mogelijk af te handelen. Alle klachten die wij ontvangen worden geregistreerd. Op basis van inkomende klachten zullen wij altijd onze processen en producten proberen te optimaliseren.
Indien je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening, dan kun je contact met ons
opnemen via het contactformulier. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een
inhoudelijke reactie van ons.
Als je bent ingelogd op het klantenportaal, kan je een pas beëindigen via:
Passen > Passen overzicht
Bij het icoontje voor het kenteken, vind je een submenu, hier kies je voor:
Pas details wijzigen > Status: blokkeren/beëindige
Wanneer je geen gebruik meer wenst te maken van de tankpassen van Travelcard kun je dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@travelcard.nl.
Uiteraard vernemen wij graag wat voor jou de reden is voor opzeggen en per wanneer je het contract wenst stop te zetten.
Let op: De manier om subcontracten aan te vragen is veranderd. Vanaf nu kun je direct subcontract aanvragen via ons klantenportaal, onder ‘accountgegevens’.
Je kan jouw adreswijziging per e-mail doorgeven aan info@travelcard.nl onder vernoeming van je contractnummer en nieuwe adresgegevens. Let op, het bedrijfsadres moet ook in de Kamer van Koophandel (KvK) gewijzigd zijn. Komt het nieuwe opgegeven adres overeen met het bekende adres bij de KvK, dan passen wij dit graag voor je aan.